XTI - Evoluindo com Simplicidade

Os bancos comerciais há muito acresceram serviços à sua função inicial de captação de depósitos a vista e a prazo para usá-los no financiamento de capital à indústria, ao comércio e ao público em geral. Todos oferecem serviços já tradicionais, como cobrança de títulos e ordens de pagamento, arrecadação de impostos e taxas, entre outros. Bancos de Investimento atuam em operações de engenharia financeira, colocação e distribuição de títulos, M&A, etc. Já os bancos múltiplos congregam ambas as funções.

Um traço em comum entre todos é que as atividades de TI são parte intrínseca dos negócios. A indústria financeira é a que mais investe em TI entre todas as do mercado. Orçamentos dessas instituições podem chegar a aplicar mais de 15% de suas despesas em TI, segundo pesquisas do Gartner Group.

As sofisticadas interações entre os diversos canais (Internet, Agências, Equipamentos de Automação Bancária, etc) para prestar serviços já estão consolidadas e esse segmento superou, no Brasil, desafios terríveis e se manteve sólida, sendo exemplo para todo o mundo. Mas nós da XTI achamos que ainda há muito a avançar nesse segmento, por exemplo:

• Recomendar ao correntista os recursos mais úteis disponíveis com base na escolha de visitantes online semelhantes;
• Entregar uma mensagem consistente da marca em todos os canais;
• Reduzir o tempo para abertura de novas contas e processamento de empréstimos;
• Atender as diretrizes de auditoria e conformidade em todos os canais;
• Reter os clientes com melhores serviços para o cliente;
• Reduzir a necessidade de uso de recursos físicos e naturais na operação da instituição;
• Reduzir custos através da eliminação de papel e burocracia manual;
• Suportar o crescimento de receita sem aumentar o quadro de funcionários;
• Extrair valor das informações da corporação para otimizar a gestão do negócio;
• Cultivar a inteligência combinada dos funcionários, parceiros e clientes para criar novos produtos financeiros.
• Construir comunidades onde correntistas e funcionários do banco se conectem diretamente, para partilhar conhecimentos e ajudar uns aos outros a melhorar os serviços e os resultados do banco;
• Disponibilizar serviços online, onde os titulares da conta possam atualizar suas informações, assistir a vídeos informativos, aprender sobre os produtos e serviços, e realizar suas operações financeiras online;
• Dar condições aos funcionários para aumentar a produtividade, agilidade nos negócios e o compartilhar informações; (colaboração, gestão do conhecimento, vídeo, personalização e tecnologias de busca);
• Melhorar a relação e comunicação entre correntistas e instituições;
• Integrar seus serviços online com as complexas operações globais existentes;
• Suportar a pressão regulamentar por gestão de riscos e atendimento a normas;
• Incluir uma plataforma inovadora de atendimento ao cliente para suportar a demanda dos novos correntistas;
• Melhorar a Segurança e Auditoria da informação.

Converse com a XTI e diga o que você deseja alcançar. A gente chega lá junto com você!